球會見習服務員（高爾夫專業培訓計劃）

澳門國際高爾夫位於澳門金光娛樂區的中心地帶，交通便利，距澳門國際機場和港澳碼頭15分鐘。球場占地175英畝，是依照國際經典濱海式球場繪建的18洞71杆的標準賽事球場，配有前衛的多功能練習設施，挑戰實力，尊尚體驗，讓球手和愛好者享受無盡的揮杆樂趣。

我們正在尋找對高品質服務充滿熱誠的你，加入我們的專業見習計劃。無需高爾夫專業背景，我們將為你提供全方面、系統的專業培訓，助您成為高爾夫服務界的專業人才。           

一、核心職責

1. 協助會員及來賓於會所、練習場及球道的服務工作；

2. 學習高爾夫禮儀、球具知識及專業接待流程；

3. 在資深導師指導下，逐步獨立處理客戶需求；

4. 維護球會設施與環境的優質標準。

二、系統化專業培訓

1. 高爾夫運動概論、規則與禮儀；

2. 服務禮儀與溝通技巧；

3. 球具、球車認知與基本維護；

4. 場地專業知識與安全規範；

5. 服務全流程實踐；

6. 內部專業資格考核。

三、條件要求

1. 年齡不限（18歲以上，歡迎轉職人士、應屆畢業生或全職主婦加入）；

2. 無需相關經驗（我們更重視您的學習態度）；

3. 儀表端正，具親和力與服務熱誠；

4. 願意從基礎學習，抗壓能力佳；

5. 刻苦耐勞，適應戶外工作；

6. 對運動或優質生活服務有興趣。

四、薪酬福利

1. 培訓期津貼；

2. 認證後薪酬：通過內部考核後，視表現及崗位而定；

3. 球會提供完善福利及廣闊職涯發展空間。

五、申請方式

請將個人履歷（附上近照）電郵至：recruit@migmacau.com

電郵主旨請註明：申請見習服務員 - 您的姓名

職位空缺 

球僮（全職/兼職）

一．主要職責

1. 協助顧客開球、指導客人擊球、搬運高爾夫球具等；

2. 為顧客提供球場的資料，包括風向、果嶺傾斜度和正確距離等；

3. 在場內作保善工作，如：修補發球檯球道、果嶺、練習場執拾練習球等；

4. 需要時到球場出公差，巡查球道，維護球道，維持球場良好秩序；

5. 負責管理區域的公共衛生；

6. 完成公司交辦的其他工作。

二、任職要求

1. 高中或以上學歷，2年以上球僮經驗；

2. 有較強的責任心及溝通能力；

3. 刻苦耐勞，能適應戶外工作；

4. 對客有禮，有較強的服務意識。

球會客務員

一．主要職責

1. 負責接待顧客、接聽預約電話、辦理登記手續，安排客人按照預定順序開球；

2. 協助顧客開球、指導客人擊球、搬運高爾夫球具等；

3. 為顧客提供球場的資料，包括風向、果嶺傾斜度和正確距離等；

4. 需要時到球場出公差，巡查球道，維護球道，維持球場良好秩序；

5. 負責專賣店管理工作；

6. 負責管理區域的公共衛生；

7. 完成公司交辦的其他工作。

二、任職要求

1. 高中或以上學歷，2年以上球會客務員經驗；

2. 有較強的責任心及溝通能力；

3. 刻苦耐勞，能適應戶外工作；

4. 對客有禮，有較強的服務意識。

客服銷售主管

一．主要職責

1. 監督前臺接待專員的服務品質，確保客戶到達時得到及時、熱情的迎接；

2. 制定並執行前臺服務標準操作流程，定期組織服務禮儀培訓；

3. 關注大堂整體氛圍，協調處理客戶投訴及突發情況；

4. 帶領團隊完成月度銷售目標，跟進打球銷售、課程銷售及活動銷售業績；

5. 每月匯總銷售數據，向財務提交月報；

6. 每日檢查前臺區域的環境整潔、物料補充及設備正常運行；

7. 完成公司交辦的其他工作。

二、任職要求

1. 大學專科或以上學歷；

2. 具3年以上酒店或高爾夫會所前臺管理經驗；

3. 具流利的中英交流能力；

4. 具備優秀的團隊合作精神，能夠在壓力下工作並積極應對挑戰。

客服銷售專員

一．主要職責

1. 為新客戶辦理開卡手續，錄入會員資訊，發放會員卡；

2. 為客戶提供餐廳指引、球場介紹、設施說明等服務；

3. 接聽訂場電話，按照預訂規則安排開球時間；

4. 操作球場預訂系統，管理會員及訪客的預訂資訊；

5. 回答客戶關於球場、會所、學院、賽事等各類諮詢；

6. 主動向客戶介紹球場、學院課程、賽事活動等提高客戶到訪率；

7. 記錄客戶意向，跟進潛在銷售機會，轉交相關部門；

8. 完成公司交辦的其他工作。

二、任職要求

1. 高中或以上學歷；

2. 具1年以上客户服务经验；

3. 具良好的中英交流能力；

4. 具備優秀的團隊合作精神，能夠在壓力下工作並積極應對挑戰。

請將個人履歷（附上近照）電郵至：recruit@migmacau.com

電郵主旨請註明：申請職位 - 您的姓名